Recherchez des articles dans le Customerly Help Center pour obtenir des conseils ou une solution à vos problèmes.

<h2>Ajouter un commentaire par envoi d'email</h2>
<p>Pour commenter une tâche par envoi d'email, vous avez deux options :</p>
<p></p>
<h3>Option 1</h3>
<ol>
<li>
<p>Cliquez sur la tâche que vous souhaitez commenter depuis votre boite mail</p>
</li>
<li>
<p>Depuis son volet de détails, cliquez sur le bouton avec les <b>trois points verticaux</b></p>
</li>
<li>
<p>Cliquez sur <b>Email en commentaire</b></p>
</li>
<li>
<p>Copiez l'adresse spécifique de la tâche</p>
</li>
</ol><p>Pour commenter la tâche, envoyez un email à l'adresse copiée. Le contenu de l'email sera ajouté en commentaire de la tâche en question.</p>
<p></p>
<div><img src="https://blackhole.customerly.io/attachments/froala/images/47412a17985573975d734daf4df07c8d.png"></div><div><img src="https://blackhole.customerly.io/attachments/froala/images/6fb4293fa2abf774f361589e5668216f.png"></div><h3>Option 2</h3>
<ol>
<li>
<p>Cliquez sur la tâche que vous souhaitez commenter depuis votre boite mail</p>
</li>
<li>
<p>Depuis son volet de détails, cliquez sur le bouton avec les <b>trois points verticaux</b></p>
</li>
<li>
<p>Cliquez sur <b>Email en commentaire</b></p>
</li>
<li>
<p>Copiez l'ID de la tâche</p>
</li>
</ol><div><img src="https://blackhole.customerly.io/attachments/froala/images/4fb9f30226557c4e8872485e7a16660b.png"></div><div><img src="https://blackhole.customerly.io/attachments/froala/images/46ba9780a1c59c20768005513da19ccc.png"></div><p>Pour commenter la tâche, envoyez un email à l'adresse que vous retrouvez dans vos Paramètres (1), sous Email en tâche (2)* - et insérez l'ID de la tâche dans l'objet de cet email. Le contenu de l'email sera ajouté en commentaire de la tâche en question.</p>
<p></p>
<p>*</p>
<p></p>
<div><img src="https://blackhole.customerly.io/attachments/froala/images/ff93b2b842034b27fc61f5070c43e7de.png"></div><p>Il est également possible de <a href="/fr/parametres/email-en-tache" target="_blank">Créer une tâche par envoi d'email</a>.</p>

Vous pouvez commenter une tâche par envoi d'email.